Cuando una Corte programa la vista de un caso que tienes en CaseTracking, la plataforma crea automáticamente un evento en tu calendario y te avisa por correo. Como la tabla de alegatos se publica el viernes desde las 15:00 y se complementa el sábado, es frecuente que surjan dudas sobre cuándo se detecta y cuándo llega el aviso. Esta guía responde dónde y cuándo CaseTracking busca los alegatos, en qué caso crea el evento y cuánto demora la notificación.
01. Aspectos claves
Dónde: en la Oficina Judicial Virtual del Poder Judicial, sección “Programación de Salas”.
Cuándo: todos los días, incluidos sábados, domingos y festivos.
En qué caso: en el caso de Corte registrado en CaseTracking cuyo rol y Corte coinciden con la tabla.
Aviso: el correo sale en el mismo momento en que se crea el evento, a cualquier hora.
Viernes y sábado: CaseTracking busca ambos días y notifica el mismo día en que detecta el alegato. Lo publicado el viernes en la tarde suele detectarse y notificarse el sábado de madrugada (ver Paso 06).
02. ¿Dónde busca CaseTracking la tabla de alegatos?
En la Oficina Judicial Virtual del Poder Judicial (oficinajudicialvirtual.pjud.cl), en la sección “Programación de Salas”. CaseTracking no lee la tabla que cada Corte publica en su sitio web o en PDF, por lo que puede haber diferencias de horario entre lo que ves en esos documentos y lo que muestra la Oficina Judicial Virtual.
La búsqueda funciona distinto según la Corte:
Corte de Apelaciones: CaseTracking revisa la programación de salas completa de las 17 Cortes de Apelaciones y la cruza con los casos de Corte que tienes registrados.
Corte Suprema: cada vez que CaseTracking actualiza un caso de la Corte Suprema registrado en tu cuenta, consulta la programación de salas de la Suprema con el rol de ese caso.
03. ¿Qué día y a qué hora hace la búsqueda?
Todos los días de la semana, incluidos los fines de semana:
Corte | Cuándo busca |
Corte de Apelaciones | Siete veces al día: 01:15, 05:15, 09:15, 13:15, 17:15, 19:15 y 23:15. Los alegatos encontrados se cruzan con tus casos y se crean como evento habitualmente a las 01:45, 09:45, 13:45, 17:45, 19:45 y 23:45. |
Corte Suprema | Una vez al día, en la actualización diaria de cada caso: de madrugada (entre las 00:00 y las 07:00) o entre las 08:00 y las 10:00, según cómo |
04. ¿En qué caso se crea el evento?
El evento se crea en el mismo caso de CaseTracking donde se encontró el alegato:
Corte de Apelaciones: en el caso de Corte registrado en CaseTracking cuyo rol y Corte coinciden exactamente con la programación de salas.
Corte Suprema: en el mismo caso de la Suprema que se actualizó.
Es un evento de día completo en la fecha de la vista, sin hora asignada.
IMPORTANTE El alegato no se crea en el caso de primera instancia ni en el recurso que aparece como cambio de instancia dentro de ese caso. Para recibir el alegato, el caso de la Corte tiene que existir en CaseTracking como un caso propio y estar activo. |
TIP · ¿TUS APELACIONES NO ESTÁN CREADAS COMO CASO? Desde el listado de casos puedes usar el botón “Crear recursos” para crear como caso los recursos que CaseTracking ya detectó. La lista puede incluir exhortos (códigos que empiezan con “E-”): si solo quieres las apelaciones, selecciónalas en lugar de usar “Crear todos”. También puedes activar la opción “Crear automáticamente recursos”, que cubre los que se detecten de aquí en adelante (no crea los ya detectados). Cada recurso creado pasa a ser un caso más en tu cuenta; si tienes dudas sobre cómo impacta tu plan, conversa con tu Customer Success Manager. |
Si después la Corte cambia o suspende la vista, el evento existente no se modifica ni se cancela. Si cambia la fecha, CaseTracking crea un evento nuevo.
05. ¿Cuánto demora la notificación?
CaseTracking te avisa en el mismo momento en que crea el evento, con un correo “Aviso: [título] para el [fecha]” que incluye una invitación de calendario. Normalmente llega en menos de un minuto. No depende del correo diario de novedades: sale a cualquier hora, también de madrugada y en fin de semana.
Lo reciben los usuarios asignados al caso que ya aceptaron su invitación a CaseTracking.
Si vinculaste Google Calendar u Outlook, el evento también aparece en tu calendario.
No hay un recordatorio automático antes de la vista. Un usuario con permiso de edición puede editar el evento y configurarle una alerta.
Si el evento se crea el mismo día de la vista después de las 09:00, ya no se envía el correo.
06. ¿Qué pasa con las tablas del viernes y del sábado?
CaseTracking busca alegatos tanto el viernes como el sábado y notifica cada alegato el mismo día en que lo detecta. La clave está en cuándo aparece la tabla en la Oficina Judicial Virtual, que no siempre coincide con la hora en que la Corte la publica en su sitio:
Situación | Cuándo se detecta y se notifica |
Corte de Apelaciones · tabla publicada el viernes | CaseTracking revisa el viernes a las 13:15, 17:15, 19:15 y 23:15, pero durante el viernes la Programación de Salas sigue mostrando la semana en curso. La semana siguiente aparece en la revisión de la 01:15 del sábado: los alegatos se crean y se notifican a la 01:45, y algunos más durante la madrugada del sábado. |
Corte de Apelaciones · alegatos agregados el sábado | Se notifican ese mismo sábado, a las 13:45, 17:45, 19:45 o 23:45. |
Corte Suprema · tabla publicada el viernes | Se notifica el sábado de madrugada, al actualizarse el caso. |
Corte Suprema · tabla publicada el sábado | Se notifica el domingo de madrugada, al actualizarse el caso. |
IMPORTANTE En la práctica, la gran mayoría de los alegatos de la semana siguiente se notifican el sábado de madrugada, y prácticamente ninguno el viernes después de las 15:00. Si necesitas revisar la tabla el mismo viernes, consúltala directamente en el sitio de la Corte. |
07. ¿Qué hago si no me llegó un alegato?
Confirma que el caso de la Corte existe en CaseTracking como caso propio y está activo (no solo como cambio de instancia del caso de primera instancia).
Verifica que el rol y la Corte del caso coinciden exactamente con los de la programación de salas.
Revisa que estés asignado al caso y que hayas aceptado tu invitación a CaseTracking.
Si la vista es el mismo día y el evento se creó después de las 09:00, revisa el calendario del caso: el evento existe, pero no se envió correo.
Si la Corte publicó la tabla el viernes, espera la revisión del sábado de madrugada antes de dar el alegato por no detectado.